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徐旭東說,遠百過去50年對台灣零售業貢獻很大,是一個成長企業,但現正值轉型期要改變。他以到賣場拿手機秀APP查價格、查活動、查好康為例,最重要是滿足顧客便利性,快
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與方便是未來服務重點。此外,台灣E化支付只有三成,國外早達七成,也是遠百打造智能百貨的重點。
台灣歷史最久的百貨公司遠東百貨今年歡慶50周年。遠百董事長徐旭東昨(22)日指出,面對物聯網數位時代,網路不會全面取代百貨公司,一定還是要回到實體零售。他強調,遠百下一個50年才精采,處於零售轉型之際,不僅要change、E化、M化,營運也要double、double!
工商時報【李 麗滿╱台北報導】
遠百全台10店,去年營業額達433億元,展望下個50年,徐旭東口中的營運double成長,目標800億元,預計至2020年還有三家大遠百規劃中 ,包括信義A13趕工中,預計2018年底、2019年初登場;還有竹北停八案、高雄大遠百2館等規劃中,預計2020年再增3店。
徐旭東表示,遠百因應新的銷售變化而轉變,包括大數據選擇,與顧客互動等都是重點。他預期未來零售是有趣的、是趣味的,像是現在大家講VR,但百貨是AR(擴增實境),對男性來說,透過AR先選顏色與款式,再試穿,是一種趣味購物體驗愛購物,這些新的科技未來都會運用在百貨零售上。此外,像是 beacon導購也會很快地普及到全台百貨店。他強調,網路不可能取代百貨,最重要還是實體服務展現,尤其現在最夯的是餐飲,在歐洲早流行的餐廳每道菜可在APP看到熱量與食材履歷顯示,也是未來科技百貨趨勢。
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台灣歷史最久的百貨公司遠東百貨今年歡慶50周年。遠百董事長徐旭東昨(22)日指出,面對物聯網數位時代,網路不會全面取代百貨公司,一定還是要回到實體零售。他強調,遠百下一個50年才精采,處於零售轉型之際,不僅要change、E化、M化,營運也要double、double!
工商時報【李 麗滿╱台北報導】
遠百全台10店,去年營業額達433億元,展望下個50年,徐旭東口中的營運double成長,目標800億元,預計至2020年還有三家大遠百規劃中 ,包括信義A13趕工中,預計2018年底、2019年初登場;還有竹北停八案、高雄大遠百2館等規劃中,預計2020年再增3店。
徐旭東表示,遠百因應新的銷售變化而轉變,包括大數據選擇,與顧客互動等都是重點。他預期未來零售是有趣的、是趣味的,像是現在大家講VR,但百貨是AR(擴增實境),對男性來說,透過AR先選顏色與款式,再試穿,是一種趣味購物體驗愛購物,這些新的科技未來都會運用在百貨零售上。此外,像是 beacon導購也會很快地普及到全台百貨店。他強調,網路不可能取代百貨,最重要還是實體服務展現,尤其現在最夯的是餐飲,在歐洲早流行的餐廳每道菜可在APP看到熱量與食材履歷顯示,也是未來科技百貨趨勢。
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